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开远拓展政务服务方便于民

发布: 2014-2-24 11:27   编辑: 王丽英   来源: 红河网   进入论坛讨论  新闻纠错

  

开远市加强组织领导,加大经费投入,创新思路,多措并举积极推进和拓展政务服务工作,使政务服务更加方便于民。

开远市已建成1个政务服务中心和7个政务服务分中心。2013年,开远市各级政务服务中心累计受理各类办件80560件,办结80502件,办结率为99.7%。开远市在7个乡镇(处)建立了为民服务中心,76个村级(社区)为民服务站挂牌成立。其中乐白道办事处星光社区为民服务站、旧寨社区为民服务站、中和营镇跃进社区为民服务站的服务水平和能力受到了省、州领导的充分肯定。各村级为民服务站明确党总支书记为第一责任人,村级“两委”成员、大学生村官、村级财务人员兼任代办员,建立健全规章制度,明确服务事项、服务要求、工作措施、代理程序和绩效管理,为逐步建立科学合理、依法行政、上下协调、廉洁高效的为民服务工作奠定了基础。2013年,开远市各乡(村)级为民服务中心(站)共接件4424件,代办4326件,办结率98 %,接受群众咨询5829人次。

除了政务中心外,开远市整合服务资源,延伸服务触角,在市内繁华街区等重点地段建成3个“幸福小站”,创造性地把警务、政务、公共服务前移到街面一线,与群众生产生活密切相关的46个政府机关、党群部门每周轮流到大草原幸福小站开展为民服务值班工作;将38个部门的184项行政审批、非行政审批和服务管理项目办理程序汇编成册,收集各部门的服务指南、办事流程等4000余份宣传资料放入幸福小站,供群众查阅查询。“幸福小站”自投入使用以来,截至2013年12月底,共接受群众咨询30622人次,发放政策宣传资料51580份,帮助群众办理审批和服务事项359件,发放证照24件。举办了国家卫生城市创建、图书馆免费开放、优生优育、老年人权益保障、法律零距离服务群众、大学生生源地助学贷款、社会保障政策宣传等为民服务主题活动27次;接警处警670次,治安巡逻防控66546件(次),维护交通秩序2034起(次);为群众免费出借自行车、雨伞5718人次,免费提供药品487人次,免费提供便民工具3184人次,紧急救助159人次,免费帮助信息查询2360人次,失物招领277人次,极大地提升了开远市市民的安全感和幸福感。

开远市还结合残疾人的特殊实际,设立了市残联政务服务分中心。在市残联办公楼一楼大厅设立三个服务窗口,一站式办理《中华人民共和国残疾人证》、《残疾人免费乘坐公交车爱心乘车卡》和提供残疾人优惠政策咨询等服务。2013年共为795名残疾人办理了《中华人民共和国残疾人证》,为120名残疾人办理了《爱心乘车卡》,为24名残疾人提供了就业登记服务,为52名残疾人提供了政策咨询服务。

为促进大学生创业就业,开远市建成大学生创业园,园区对大学生创业者免除场地费、水电费,并提供免费的无线网络。大学生创业还可申请10万元的贴息贷款,同时组织有创业志向和创业能力的高校毕业生、失业人员开展创业培训。截至目前,已有包括电子产品、资产管理、文化传播、农业科技服务、规划设计、网店销售、金银玉器、中介服务等45个创业项目入驻园区,43户大学生创业者入驻创业园。

为了更好地为园区经济、县域经济、民营经济发展提供优质、高效的服务,开远市成立了开远市工商业产业项目领导小组办公室,成员从各部门抽调骨干组成。去年底成立至今编制了《滇南中心汽车城项目规划》和《开远市苗木产业及滇南苗木信息交易中心规划》,并制定了两大市场的初步建设方案和吸纳民间资金参与园区基础设施建设的计划。同时制定出台了开远市工商产业园区管理试行办法、项目用地管理试行办法、项目入园审核管理试行办法、园区产业扶持、招商引资优惠政策等;加大对全市38项重点工商业产业项目落地的协调力度,全力推进产业园区基础设施建设。

通过以上措施,开远市政务服务质量和水平有了较大的提高,人民群众对政府的满意度大大增强。(苏钰尹 /文)

关键词: 开远 拓展
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